2020年9月23日，由中國建筑裝飾協(xié)會(huì )指導，中國建筑裝飾協(xié)會(huì )住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì )主辦的2020年度家裝兩會(huì )——第四屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì )和第二屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì )在江蘇蘇州盛大舉辦。名匠裝飾總裁李俊先生受邀出席，在大會(huì )中暢談家裝變革和發(fā)展趨勢，現在就一起來(lái)看看他的見(jiàn)解吧。
Q：渠道是企業(yè)擴大營(yíng)收的核心關(guān)鍵因素之一。在市場(chǎng)遇冷的情形下，公司在渠道布局上是否有進(jìn)行相關(guān)的升級？
李總：渠道這塊集團主要是兩大部分：一部分是比較傳統的半包材料渠道，算是一個(gè)比較成熟的渠道。根據客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的變化，我們也在不斷整合全案設計、整裝設計、軟裝等等，同時(shí)前兩年也開(kāi)始接觸“歸納”這方面的內容。另一部分就是基裝渠道，這個(gè)進(jìn)行的也比較順利。一個(gè)是我們集團做了很多年，有足夠的經(jīng)驗，第二就是在做的過(guò)程當中我們也在不斷的對品牌進(jìn)行篩選，聽(tīng)客戶(hù)反映，聽(tīng)師傅反映，優(yōu)化整個(gè)渠道。
除此之外，我們全國網(wǎng)點(diǎn)比較多，也配備了地方所需的渠道保護。根據地方客戶(hù)的喜好，我們盡量整合一些全國性的大品牌，尤其是地方反響比較好的。
Q：您如何看待家裝數字化發(fā)展趨勢，目前集團在數字化這塊進(jìn)展如何？
李總：數字化肯定是一個(gè)趨勢，未來(lái)的家裝也勢必會(huì )通過(guò)數字化賦能武裝，從而更好地服務(wù)消費者。目前集團主要是在內部管理方面來(lái)結合數字化，比如財務(wù)管理、客戶(hù)的管理體系等，慢慢地一步步地去完善供應鏈這一塊。
Q：隨著(zhù)生活水平的不斷提高，消費者對于家居環(huán)境的要求也日益增高，您認為局部舊改、老房翻新是否會(huì )成為未來(lái)裝修行業(yè)藍海？
李總：這肯定是一個(gè)方向。第一，中國改革開(kāi)放已經(jīng)40年，隨著(zhù)城市化的進(jìn)展，第一批的房子肯定要翻新，特別是大中城市會(huì )特別明顯。第二，對于現在的消費者來(lái)說(shuō)“房子”依舊是一個(gè)大事情，有人搬新房，有人買(mǎi)二手房，也有人依然住在老房子里面，因此新裝需求之外的局部舊改或者是老房翻新仍有很大的空間，尤其是廚房、衛生間、客廳等局部這些用量比較大的地方，時(shí)間長(cháng)了問(wèn)題肯定就多，消費者愿意去改造的也就更多了。
Q：您覺(jué)得家裝行業(yè)2020年相比2019年有哪些變化？
李總：第一是行業(yè)角度，整個(gè)家裝行業(yè)變得更新鮮、更有活力了。2020年是從疫情當中開(kāi)始的，對整個(gè)行業(yè)最大的影響是它將整個(gè)行業(yè)逼出了舒適圈。傳統家裝行業(yè)是基于線(xiàn)下面對面交易為主，雖然一直以來(lái)我們也時(shí)常說(shuō)要創(chuàng )新、要改變，卻沒(méi)有很好的落地。疫情發(fā)生后，它阻斷了傳統路線(xiàn)，逼得我們去改變。也正是這樣，2020年出現了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，出現了家裝直播等，讓家裝人、讓消費者看到了我們這個(gè)行業(yè)煥發(fā)出的全新生機。
第二是消費者角度，他們變得更理性、更注重健康環(huán)保了。疫情讓所有人有足夠長(cháng)的時(shí)間待在家里，他們更容易去發(fā)現、去思考一個(gè)空間真正的需求，將過(guò)于表面的東西都摒棄掉，從而回歸到產(chǎn)品和設計本身上去。同時(shí)，也更注重健康、環(huán)保，在產(chǎn)品的選擇上也更傾向于這塊。
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